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eons(이온스)


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제목 @교환 및 반품 안내
작성자 eons(이온스) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 17.01.05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 625


  교환/반품 절차


 -상품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판 및 고객센터  (T. 070-8872-3076) 를 통해
  교환/반품 접수후 대한통운에 전화하셔서 반품신청 해주세요
  상품 수령 후 7일 이내에 이온스(eons)로 도착하여야합니다.
  이를 어길 시 무통보 반송되니 꼭 확인 부탁드립니다.


 -교환&반품은 이온스(eons)에서 안내받으신 왕복 택배비를 동봉하여 발송해주세요(계좌가능)
   타 택배사 이용시 선불로 보내신후 1회 택배비용만 동봉해주시면 됩니다.

   (편의점에서 대한통운 택배이용시 선불처리요망)


 -서울시 서초구 서초동 1524-22번지 5층 이온스(eons)사무실


 -제품이 도착하는대로 확인후 신속한 교환/반품 처리를 도와드리겠습니다.


  교환/환불규정


 -상품 하자나 오배송으로 인한 교환배송비는 이온스(eons)에서 부담하며, 동일사이즈,동일색상으로 교환해드립니다.

  반품시 택배비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.
 -받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래주문상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 변심으로 간주되며,

  편도 배송료는 고객님께서 부담하셔야합니다.
 -배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
 -무통장입금 외 주문건은 현금환불이 일체 되지 않습니다.
 -반품불가통보 후 상품도착시 자동으로 예치금환불처리됩니다
 -환불처리는 상품 수령일에 일괄처리됩니다. 카드취소의 경우 취소요청 후 영업일기준으로 3~7일정도 처리기간이 소요됩니다.
 -택배비 미동봉 금액 및 동봉금액 불일치시의 차액, 타택배이용시 발생된 추가요금은 환불예정금액에서 자동차감되어 환불처리됩니다.
 -에스크로 결제건은 일주일 이내에 PG사에서 받은 메일확인 후 구매거절을 꼭 해주셔야 정상적으로 환불처리가되며

  기간이 초과되는 경우  자동구매승인처리되어 환불은 예치금으로만 가능합니다.
 -항공운임 지역은 반품시 반드시 선불접수를 해주세요, 착불접수시 차액은 자동차감되어 환불처리됩니다.

 -반품시 받으신 사은품(자체규정에 따른 일정금액범위별 사은품지급) 이 반환되지 않을경우,

  사은품 금액대로 자동차감되어 환불처리됩니다.
 


  교환/반품 불가한 경우


 -반품 기일이 지난 상품 (반품상품 이온스 도착기준 상품수령일로부터 7일)
 -오염,향,등 착용흔적이 남아있는 경우
 -1회 교환된 상품
 -재포장시 심한 주름으로 인한 상품가치 훼손의 처리불능상태
 -훼손,세탁 및 수선이 된 경우
 -세일상품,한정판매/전액 적립금 구매
 -모자/악세사리상품
 -수제상품(가죽상품),흰색/아이보리 색상의 상품



  반품주소지:서울시 서초구 서초동 1524-22번지 5층 이온스(eons)사무실

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